长白雪韵双方6天

1、旅行社有权根据当地天气情况改变行程路线；
2、行程中不含的用餐及景区其他消费自理，不算作旅行社安排；
3、收客前请提前来电，确认位置；
4、客人在景区内或自由活动自己选购旅游纪念品的或参加额外的自费项目，均与旅行社和导游无关，请自行判断产品质量及景区收费的价格表。
5、因人力不可抗拒的因素所产生的费用，根据新旅游法规定双方协商解决。
6、费用包含2小时滑雪，若超时费用自理，滑雪时间以出板为准，超时按100元/2小时计算。
7、参团过程中，如产生退费情况，以该景点的旅行社协议价作为退费标准，均不以挂牌价为准。
8、景区餐饮条件有限，大多以土豆白菜为主，游客可提前自备零食。
9、我社对于投诉处理，则以意见单作为处理纠纷的重要依据，恕不受理虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如把问题带回则以意见单为准。
10、持有老年证、军官证、教师证、学生证、导游证、残疾证等，按景区规定优免现退；退还旅行社协议价格。
11、如节假日部分景区价格上浮，我社不再提前告知，则以当日景区挂牌价格为准
12、组团社行程若与我社散拼行程不符所引发的投诉纠纷，我社概不负责。
13、组团社有义务提醒特殊人群（老年人、未成年人及残疾人）的保障措施。
14、由于冰雪路滑，道路遥远，我社不保证赶火车、飞机等时间，请组团社提前告知客人。
15、因冬季哈尔滨路况原因，当天行程需要早走，请提前在前台自取打包早餐。

出发前14天取消损失按团费10%收取；
出发前3-14天取消损失按团费20%收取；
出发前1-3天取消损失按团费50%收取；
出发当天取消损失按团费100%收取。

1、衣着：东北冬季旅游期间，全程所经过城市温度均较低，气温在0℃至-20℃，有的地方可达-30℃以上。室内外温差很大，衣着尽量宽松，便于穿戴；由于东北气候干燥，室内及旅游车多有暖气，所以感觉上并不冷，基本上一件羽绒衣、两件毛衣、一条棉毛裤除滑雪场外其他地方基本都可以应付；但是脚的保养十分重要，最好有一双毛靴，鞋底要厚，而且要防滑，而且鞋号最好略大一号，这样可以垫一个棉垫或穿一双厚袜子，以便保暖；并佩戴质地轻柔的防寒手套和围巾、棉帽或耳包；如果您想拍出的照片美丽多姿，您可多备几顶不同颜色和款式的帽子，或与同伴交换使用。外出参观时用围巾把口、鼻、脖子围起来，冷空气就不会刺激到呼吸器官，便不会轻易患感冒或流鼻水。衣着方面既要考虑防寒保暖，又要考虑防滑（切记不能穿皮鞋，否则行动不便），以便于户外冰雪地面行动。如果在当地购买不到或随身携带不方便，也可以选择在到达东北的第一站城市购买一些物美价廉的适用品，当地可选择的质地及品种较多。
2、护肤：女士应自备润肤霜、润唇膏。要带些油性较大的香脂类护肤用品，防止皮肤粗糙，干裂，每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，护肤脂只用在脸上和手上即可。
3、护眼：北方冬季大多积雪厚重，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。应准备一幅太阳镜，防止雪地反射的太阳光刺伤眼睛。
4、防滑：在冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外” 。在冰雪上行走时，膝盖应微屈，身体的重心向前倾，这样就不易滑倒。
5、零食：由于气温较低，所需热量相应增加，可随身携带些巧克力或牛肉干等小包零食，以随时补充热量；在北方寒冷干燥的地区，常常会感到口渴，因此建议您带一些润喉片以便在旅游途中使用。
6、药物：冬季的北方室内外温差较大，因此外出无论时间多长都要穿外套，扣好扣子或拉上拉链，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要打开外衣，把寒气散放出来；在室外活动，出了汗也不可解开外衣或摘下帽子让冷风吹。如觉得酒店房间较热，可开窗子通通空气，但不宜过久，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。除了一些根据个人身体状况出门常备的药物外，感冒药也是东北之行的必备药品。
7、相机：在寒冷的条件下，电池的能效会有不同程度的降低，相机也会由于电力不足容易失灵，尤其是数码相机更怕冻，所以在室外一定要注意相机的保暖，或藏于怀中，或放置暖手器于相机带内，用时再拿出来。此外，一定要多备些电池，从室外进入室内，切记将相机用厚布包好，或放入胶袋内保护，否则因室内外温差太大，相机镜头会出现“反霜”现象。
8、睡眠：因冬季北方室内多用暖气取暖，室内空气不是很流通，较干燥，入睡前最好适当使用有保湿功效的护肤品，并在床头放上一杯水可增加房间的湿度。
9、户外：在林海雪原，原有的路大多被雪覆盖，在不清楚路况时，不可冒然前行，需找树干当杖探明深浅方前行。若不幸掉进雪坑，千万不能挣扎，因越挣扎掉得越深，应等待救援。尤其在积雪较厚的户外进行活动时，一定要听从导游人员的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外；进行有一定风险的活动时（如：冰上项目、滑雪等)，一定要听从导游和教练的指导，注意安全；在户外从事体育活动时，要做一系列的准备活动。活动前，搓搓手，跺跺脚，搓搓耳朵，让全身筋骨活络起来，有了暖意再活动时才不容易冻伤，也不会因摔倒而造成骨折等伤害。如果因为不小心而造成局部冻伤，要敷上冻疮膏。注意裸露在外的皮肤保暖，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，可以用雪搓面、用冷水缓解，这样才能逐步康复。
10、饮食：东北饮食很有特色，是鲁菜加地方菜逐渐形成的饮食体系，以咸粘炖为主，口味较重，南方客人会略有不适，但品尝一下还是很值得的，如在用餐中有不适应的地方及早向导游提出，以做调整。东北也有一些特色的风味餐，如东北农家宴，东北饺子宴、涮羊肉火锅等。
11、滑雪：游客初到雪场时应先了解滑雪场的大概情况，认清警示标志，严格遵守滑雪场有关安全管理的规定。注意索道开放时间，在无人看守时切勿乘坐。如果学习滑雪，要事先很好地检查滑雪板和滑雪仗，包括有无折裂的地方，固定器联接是否牢固、附件是否齐备等。如在滑行中发现器材出现异常时应先停下来，待检查后再前进；初学者应注意循序渐进，量力而行。在训练期间应听从教练和雪场工作人员的安排和指挥，在未达一定水准时不可擅自到对技术要求较高的雪区滑雪，以免发生意外；应了解滑雪的有关规则，如在停下休息时要离开雪道以免影响他人，滑降时不能碰撞前面的人，以避免发生事故；滑雪时万一跌倒，不要急于挣扎而起，最好举起四肢任其顺势滑动，这样摔倒不易受伤，应绝对避免滚动。从这一点考虑，初学者滑降时，固定器和鞋的连接不要过牢，跌倒后雪板最好能和鞋自动脱开。平衡是滑雪最重要的技术，平衡贯穿于滑雪的全过程，有了平衡，才能操纵滑雪板有效地滑行。
12、财务：请保管好个人物品，贵重物品请随身携带！请提防与您搭讪的陌生人，非行程期间请结伴出行。