【诗画江南】杭州、苏州+周庄、乌镇、南浔、西塘双动4日游

1.优惠机票不得改签退票！16周岁以上游客请携带有效身份证原件，16周岁以下请携带有效户口本原件。
2.此为散客拼团，由不同的旅行社拼在一起，在接站时可能出现相互等候现象，敬请周知！
3.因不可抗拒因素产生的费用由客人自理，造成旅游计划的取消变更或景点的减少本社只负责退还差额；因客人个人原因中途离团的，住宿、车费、导服费用不退，只退还未产生的景点门票及餐费。
4.本行程费用是按旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！
5.行程中赠游景点如遇景区特殊原因导致不能游览，或人力不可抗拒因素无法参观我社有权无偿取消赠游景点并通知游客。
6.请客人提供真实的健康状况，在旅游途中游客因以往病史引发的急性病及相关费用，保险公司不予理赔，旅行社不承担责任。旅行社责任险，保险公司只受理年龄满2周岁、不超过70周岁的游客！
7.旅游者在自由活动时间内，并非通过旅行社、导游推荐进行的购物、参观景点，产生的费用与我社无关，进而产生的纠纷、损失，我社不承担任何责任！
8.部分景区设立的缆车、游船、电瓶车、索道等景区内交通工具并非景区游览必须项目，景点内相关购物以及景区内设立的“园中园”、娱乐、烧香、拍照等并不在景区首道门票费用包含项目之内，旅游者可根据自己的需要选择使用或者参加，产生的任何费用由旅行者自行承担，我社概不负责！
9.华东酒店一般极少三人间或没有三人间，客人报名如出现单男单女时，团友应听从和配合导游安排拼房，如无三人间又不能拼房，则在房间内加床（加床一般为钢丝床），如不能加床客人需自付单间差。
10.动车票退票规定，开车前48小时以上的，收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，收取票价20%退票费。
11.如客人在出团前退团的，机票和动车票按照航空公司和铁路部门相关规定收取相应损失费用。地接损失根据退团时间不同来收取。提前5-7天需收取地接费用10%的损失，提前3-5天需收取地接费用20%的损失，提前2-3天需收取地接费用50%的损失，出发前1天退团的只退还景点门票及餐费。
12.如因客人是失信人员，产生损失费用由客人自理。
我社接待质量的满意度以意见单为准，请游客认真填写意见单，此单将作为处理投诉的重要依据。对于客人在行程中反应的问题或投诉，我社将及时做出处理或补救，我社不接受虚填或不填写意见单的投诉。

1、机票和动车票按照航空公司和铁路部门相关规定收取相应损失费用。
2、地接损失根据退团时间不同来收取。提前5-7天需收取地接费用10%的损失，提前3-5天需收取地接费用20%的损失，提前2-3天需收取地接费用50%的损失，出发前1天退团的只退还景点门票及餐费。

身份证原件

1.出行前根据个人需要携带常备药品（如晕车药、感冒药、消炎药、止泻药、创可贴或个人常用药品等）。
2.行程中所列的公共交通信息仅供参考，如因天气、自然灾害等不可抗拒因素引起的抵离时刻变动，我公司不承担任何责任，我司有根据具体情况变更行程安排的权利。
3.根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时，禁止客人随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
4.每位客人只能随身携带1件物品，每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。
5.客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等），如旅游者因自身原因遗失物品，旅行社及导游有义务协助处理，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉！
6.自由活动期间考虑到财产及人身安全等问题，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片，自由活动期间发生任何问题与旅行社无关，自由活动期间的安全责任由客人自负。
7.华东各城市面积较大，入住酒店时请记得在酒店前台索取酒店地址名片，以方便外出时使用。
8.华东气候：自立春起至立秋时节为雨季，出门须携带雨具；因天气比较潮湿，酒店可能会出现异味，房间的被褥会感觉有点潮湿，敬请谅解！
9.华东饮食：华东一带用餐以咸、酸、甜为主；当地团队餐为便餐，口味与福建地区有所不同，请游客入乡随俗。华东小吃种类繁多，如南京夫子庙臭豆腐、鸭血粉丝汤，上海城隍庙南翔小笼包、杭州小笼包、片儿川面、吴山酥油饼等等，品赏当地小吃要适量。
10.华东特产：南京咸水鸭、雨花石；无锡酱排骨、紫砂陶艺、惠山泥人；苏州万三蹄、太湖珍珠、苏绣；上海五香豆、梨膏糖；杭州东坡肉、酱鸭、藕粉、丝绸、龙井茶、菊花茶，可根据需要购买馈赠亲友。
11.华东旅游最佳季节在春秋两季，春暧花开，气候宜人，旅游旺期客流量会急剧上升，景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现排长队现象，为了确保行程的顺利完成，导游会根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请各位游客积极配合。
12.旅览途中请遵守当地民俗民风、当地的管理规定和旅游秩序，文明出行。
游览期间注意个人安全，照顾好随行的老人与小孩；有心脏病、高血压等疾病的游客请谨慎选择旅游项目。