【又见芙蓉镇】双飞5日

◎退费标准：此报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件都无优惠退费

团队出发前72小时内游客（含儿童）取消合同，车位费400元/人不予退还；

◎开票前请提供准确名单证件号，如因名单错误无法出行自行负责！【失信被执行人】因被限制出票及乘机，目前航空团队系统均为先支付后出票，且只有在支付后，点击出票时，才提示是否为【失信被执行人】，故请广大客户收客前，问清楚或者查询客人是否为【失信被执行人】，否则因【失信被执行人】问题导致机票支付后，也无法出票，产生的损失，只能由【失信被执行人】自行承担，请理解。

◎湖南提倡环保，大多数酒店不提供一次性洗涮用品，请自备

◎出发时携带本人有效证件，如：居民身份证、临时身份证、护照、户籍证明等；儿童持户口本；

◎疫情期间，准备好口罩及常用防疫药品、以备行程所需。

◎因天气原因，景区限流等原因，特别是部分景点（天门山景区、省博物馆、韶山故居等）需提前3-7天预约，且游览时间及参观线路由景区根据当地实际情况智能安排，旅途中可能会对行程先后顺序做出调整，但不影响原定标准或减少景点。如遇人力不可抗拒因素造成行程要更改、延误、滞留或提前结束，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，旅行社不负赔偿责任！

◎湖南属丘陵地带，湘西多山区，建议穿登山鞋，运动衣等轻便服饰；天气多变，带好防晒用品及雨具；另车程路途较远，可自行准备些许感冒药、小零食、晕车药等以备不时之需。

◎张家界作为国家级自然保护区，对景区内车辆数量有严格限制，所以景区内的环保换乘车都是不固定，人满发车；另因张家界段游客一天之中大部分时间都在景区内，景区外的旅游大巴会在各景点之间接驳，旺季高峰期会出现套车现象，请游客每次下车时候务必带好自己的全部物品，敬请理解！

◎国家森林公园景区内猕猴众多，请远距离欣赏，切勿接近逗乐，以免发生伤害事件；

◎客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体不适或疾病历史的，请报

名时提前告知，咨询是否适合参团；如因自身原因在旅途中发生意外，我社提供必要协助，但由此产生的伤病医疗费、交通等费用由游客承担，因此退出本次旅行社的，原费用概不退还 ！

◎离团：客人擅自，强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用车、景点等），发生此类情况一切后果由客人自行承担，离团期间的一切行为与旅行社无关！且无费用可退。

◎全程部分景区内（如凤凰古城、芙蓉镇等）商铺林立，非旅行社安排购物场所，消费前请谨慎选择，自行把握质量和价格，索要购物发票并妥善保管；

◎游客在旅游活动中应当遵守社会公共秩序及社会公德，遵守旅游文明行为规范。在活动中或者解决纠纷时，不得损害当地居民的

合法权益，不得干扰其他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

◎70岁以上游客须有年轻直系亲属陪同，需签署免责协议，因湖南景区地域限制，暂不接待孕妇及年满75岁以上老人，敬请理解。

◎为维护您的正当权益，请在行程结束时认真填写意见反馈表，内容须真实可信，这是评价旅游质量和若发生投诉处理的重要依据。

◎湖南车费价格相对于其他地区车费来说性价比很高，车价低廉。车队司机薪酬普遍不高。车队为调动司机的积极性和服务态度，要求湖南地区所有旅行社及导游帮助司机在车上买一些特产小食（例如开袋即食腊肉、天然野生小鱼干、长沙名小吃臭干子等）。客人可根据个人喜好和口味选择性购买，无强制购买。

◎如天气、堵车、排队原因等不可抗拒因素，地接导游在不影响行程的情况下有权调整行程内所含景点的游览先后顺序。