【世纪凯歌】涉外五星游轮武汉 - 荆州 - 长江三峡 - 重庆双飞 5 日游

（一）出行准备
1.证件：成人全程携带有效期内身份证，登船 / 登机 / 入住均需核验；切勿将证件放入托运行李。
2.衣物：5 月三峡 / 武汉 / 重庆温差大，备长袖 T 恤 + 薄外套 + 长裤，携带便携雨伞 / 雨衣；全程穿防滑运动鞋，避免高跟鞋；游轮内空调全天开启，可备薄外套。
3.日用品：游轮不主动提供一次性洗漱用品，如需可至前台领取；自备常用药品（感冒药、肠胃药、晕船药、创可贴等）、便携水杯、纸巾 / 湿巾。
其他：携带手机充电器、相机、充电宝（≤20000mAh）；备少量现金，游轮 / 景区 / 市区支持微信 / 支付宝 / 信用卡；可带折叠椅、望远镜方便观江景。
（二）游轮登离船与规则
1.登离船：Day1 建议 15:00-20:00 抵达秭归港，20:30 后自助餐结束，逾期未登船视为自动放弃，费用不退；Day5 08:30 前办理退房，将行李交至游轮行李处，有序离船。
2.游轮规则：全船禁烟，仅指定区域可吸烟，违者罚款 500-2000 元；禁止携带易燃易爆品、管制刀具、宠物登船，酒类需经核验；船上事宜以广播通知为准，房间内免费提供矿泉水、电吹风、WiFi，禁止自带大功率电器。
舱位：凭身份证到游轮前台办理入住，已确认 2楼房型，无特殊情况不可调换；未报名自选景点可在船自由活动（部分设施收费时段另行付费）。
（三）游览安全提示
1.乘船安全：全程穿防滑鞋，勿倚靠船舷 / 栏杆，勿在甲板奔跑；夜间尽量不单独在甲板逗留，老人 / 儿童需家人陪同；晕船者提前服药，身体不适及时告知导游 / 管家；阳台勿放置重物。
2.陆地安全：武汉 / 重庆 / 三峡地形复杂，台阶 / 坡道多，行走注意脚下，拍照勿翻越护栏；上岸游览佩戴团队标识卡，牢记游轮名称、码头及起航时间，避免误船；紧跟导游，勿脱离队伍。
健康应急：身体不适立即告知导游 / 管家，游轮医务室提供基础医疗服务（费用自理）；遇不可抗力，导游 / 船方有权调整行程顺序，尽量不减少景点；全程保持手机畅通，登船前 1 天 21:00 前武汉段导游将联系游客。
（四）服务与预订须知
1.全程 0 购物、0 自费推荐，所有自选项目均自愿选择；团体机票不可退改 / 签转，个人放弃航班仅退还机场税。
2.自选项目需至游轮前台缴费，发票向船方索取；部分项目因人数 / 不可抗力无法成行，以当日公示为准。
3.游轮为全包价，景区门票无年龄 / 证件优惠，未游览景点无门票退差；不可抗力取消景点，仅退还未产生成本费用。
行程中问题请及时现场联系导游 / 旅行社解决，行程结束后 7 天内可提交书面投诉，逾期不予受理。

（五）取消政策
1.航次开航前 7 天需支付全额船款，逾期未付船方有权取消船位。
2.开航前 15 天（含）以上取消，收取 30% 船票损失；
3.开航前 10-14 天取消，收取 50%；
4.开航前 5-9 天取消，收取 70%；
5.开航前 5 天（含）内取消，收取 100%；
买断舱位无论何时取消均支付 100% 违约金。

（六）补充说明
1.本行程因出行时间较长，地域跨度大，沿途可去的景区景点较多，请根据自己身体状况慎重报名（所有游客必须如实填报健康声明表交旅行社备案）；隐瞒不宜旅行的重大疾病报名及事实上带病出行造成的一切后果由游客自负。18 岁以下未成年人及其他限制行为能力者参加本团须有家长及有完全行为能力的亲属同行（无成人同行的，或者有其法定监护人的书面同意方可）。成年游客对同行的未成年人及限制行为能力者具有全程监护责任，旅行社不承担任何监护责任。
2.出发时带上身份证、老年证等证件。自带雨具、常用药品、洗漱用品、拖鞋等旅行常备物品。
3.长江客轮航速较慢，因航线里程较长，运行天数多，易受雾天、暴雨、洪水、船闸临时性调度（及船闸维护）、水位涨落、航道施工作业、海事禁航令等各种自然因素、政策、管制规定影响通行和运行与靠泊作业计划，因此可能导致原定计划受阻而被迫调整行程。包船旅行社以保证安全、行程变动最小、将可能的损失降到最小，在满足照顾多数意见的原则下对行程作出合理调整，因此而取消合同内包价景点游览，由旅行社退还费用（须扣除已经产生的成本）。此类调整和取消游览旅行社不承担违约和赔偿责任。
4.行程中听从导游和工作人员安排，自觉遵守团队纪律、行程计划等，维护团队活动秩序，不得擅自离团；因个人原因中途离团、脱团的一切后果游客自负。注意人身安全并保管好贵重物品，物品遗失旅行社不承担责任。
5.游客离船游览和自由活动后未按约定或通知的时间按时回到指定地点的，旅行社不会等候。游客因此误车误船脱离团队，由此导致一切后果和责任自行承担。如因人力不可因素导致不能在指定时间内按时归队，按法律规定处理。
6.本产品包价景点采购时执行包船打包单价，景区门票和景区交通不再按游客年龄和证件另行优惠，黄鹤楼等无门票退差。
7.游客个人投保并委托旅行社办理 “旅游人身意外伤害险” 的，非旅行社原因造成的各类意外伤害，产生费用由游客先行垫付，事后由保险公司按《旅游保险条例》进行赔付〖备注：旅行社积极协助游客办理保险赔付，游客须提交全部正规单据，具体标准和详细规定请参阅《旅游保险条例》〗。
8.旅游质量的保证和提升需要旅行社（包括其辅助服务人）和游客之间互相理解、信任和互动配合。游客在旅途中如认为旅行社履行合同不充分不到位或对相关服务和安排有异议，应及时向导游或旅行社工作人员反馈，以便旅行社及其相关辅助责任人及时补救、纠正或改进。如游客有故意隐瞒、拖延、阻碍等行为，致问题不能及时发现，并导致问题恶化、损害加重、或损失扩大的，游客应承担相应的过错责任。
9.长江三峡全线基本都有信号和网络，几乎随时随地您都可以保持和您的家人及朋友的联络，请勿担心，基于安全和防火因素考虑，房间内禁止使用自带的电器。
10.船上消费支付：当您入住游船后，旅途中，您在船上的一切私人性质的自由自主消费，均须另行支付（现金、银行卡、微信或支付宝均可）。
11.上岸观光当你登船之前，您会得到一张团队标识卡，上岸游览景点必须佩带此卡，以此作为游览景点的凭据及导游识别本团客人的标志。需要注意的是，您必须记住您乘坐的游轮名称、停靠的码头和游轮在每一个观光点的起航时间。出现意外情况时，您必须自己在游轮开航前赶回游轮。当您不知道回船的道路时，您可以向当地旅游从业人员或任何市民出示您的离船卡或者有关您乘坐游轮的资料或拨打游轮电话，他们会乐意为您指明回船的道路。
12.您游览沿线的旅游景点均有出售各种工艺品、旅游纪念品，船方不建议购买，如发生纠纷船方将不承担责任。
13.出于对游客在航程期间的食品安全考虑，船方禁止在当地购买餐饮小吃、酒水饮料，船方根据食品卫生法有权对所带的食品进行统一管理，否则由此发生食品安全事故船方将不承担责任。
14.因三峡游船大部分都是涉外游轮，服务方式也与国际接轨，收取小费成为了传统与惯例。为了激励游轮工作人员向游客提供更加规范、优质的服务，建议游客向游轮工作人员支付小费。若您对船上工作人员服务认可，满意。请于离船时自愿在游轮前台设立的小费箱中投入小费信封，建议小费支付标准为内宾每人每航次 150 元人民币。（外宾小费按公司原有规定执行。）
15.在整个游轮行程中，请您留意每天在公共区域及房间内由船方提供的行程安排计划。最后，祝您有一个完美的长江三峡游轮之旅！
16.根据公安部门及航务部门的管理规定，您在登船时必须向总服务台出具您的有效身份证件，如护照、身份证、台胞证、回乡证等。如果您的证件过期、失效或与原先预定证件不符，有可能会被拒绝登船。所以，行前您必须准备好您的有效身份证件。
17.您入住后，请及时参加船方组织的游轮行程说明会，船方将给您讲解乘坐游轮应注意的相关事项。
18.如果您想获得更多有关游船服务讯息及相关规定，请您上船后仔细阅读游船服务指南及向总服务台工作人员咨询。
中转说明：若重庆码头受水位等影响，邮轮将不能进重庆港，届时游船会停靠涪陵（或丰都）码头，邮轮公司将统一专车送至重庆（约 2-3 小时），我社会安排好衔接工作。