世纪游轮（世纪绿洲）上水：武汉、宜昌、长江三峡、重庆、双飞5日游

1.本团为散客拼团，可能会有等人和等车的情况，敬请理解与配合。
2.折扣机票船票一经出票，将不改签、不退票，如因提供的证件有误或失信人，造成损失自理。注：失信人员和被限制消费人员请报名参团时如实告知，我社不具备查验失信人的资质和义务，如开票时发现为失信人无法出票，机票全额损失和地接产生的车损、房损由游客自行承担，敬请谅解！
3.游轮为全包装产品价格，游客持任何优待证件或中途退团或自愿取消所含项目等一律无费用退还，敬请谅解。
4.行程中注明选择停靠码头，为非固定停靠地，敬请理解，邮轮在非固定停靠地停靠期间为您自由活动时间。自由活动时间船方将开放娱乐设施或安排文化讲座、电影放映、景区介绍、休闲按摩、卡拉OK及代售上岸游览项目，您可按自愿原则选择参与，若产生费用需您自理。
5.为了丰富您的游轮生活，游轮上每天还配有各种商业、娱乐等设施和活动，如书吧、电影院、酒吧、烧烤吧、迷你高尔夫、儿童乐园、模拟驾驶室、台球室、SPA、商业步行街、三峡文化讲座、文艺表演等，其中部分为有偿项目，各项目具体消费价格请您以游轮告示和价目表为准。
6.涉外豪华游轮以服务见长，并以此为豪，船方通常建议：如您对游船上的服务感到满意或非常满意，请在离船的当天将小费投入小费箱中（小费完全是自愿原则，您可根据满意程度自由确定小费数额或选择不支付）。
7.船票预定确认后，在开航前16-30天取消，我司将收取50%的船票损失费；在开航前8-15天取消，我司将收取70%的船票损失费；在开航前8天以内取消，我司将收取100%的船票损失费。船位改签需提前10天申请，只能改签同一游轮的其它航次或者同一航线产品的其它航期，改签后的价格视游轮当时的售价多退少补。

1.出发时请客人携带好有效身份证件，贵重物品请妥善保管等。
2.确保身体健康：确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。
3.注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。出发前最好带上平时经常用的感冒和消化系统常用药物。不要随便购买小摊上的食品、水果和矿泉水。
4.注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。在景区上厕所时请一定注意厕所湿滑，小心摔跤。
5.旺季景区游客很多，难免会出现排队、等车的情况，也请您能保持良好的心情听从导游的安排，切记擅自行动。带小孩的游客请注意小孩安全，登山游览，尽量穿旅游休闲鞋，不穿裙子。做到观景不走路，取相取景相互谦让。
6.遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中系好安全带，并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食，以免发生呛水或卡咽危险。
7.保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时随时注意和检查，谨防被盗遗失。
8.旅行天气预报及着装指南：根据自己的情况，主要以休闲、轻松的服装为主；当地早晚温差较大，注意添加衣物，夏季气温较高日照时间较长，最好能准备帽子，太阳镜，防晒霜等。
9.部分景区山势险峻道路狭窄，游览时，队伍前后不一，导游没办法做到贴身跟随每个游客，导游提前告知游客集合地点，游客核实导游联系电话。地势限制客观存在，游客不应以景区内沿途看不到导游为理由发起投诉。
10.旅游过程中，如有任何问题，请及时联系，以便公司调查核实，及时更改调整，还您一个舒适满意的旅程；请客人如实填写意见表，公司处理事务均以意见表为依据，不接受因虚假填写或不填写意见单，而产生的后续争议和投诉，谢谢理解与配合。

1.登船入住：游客凭有效证件登船，在游轮总服务台办理入住手续。
2.船上服务：游轮总服务台24小时为您提供各种咨询和安排，包括您的帐务，饮食和保险箱等，总之任何您关心和需要解决的问题都可以在总台进行咨询。
3.上岸参观：游船上的客人不论来自何地均被视为一个团体，上岸游览的景点都将统一由景区导游带队游览及讲解服务，请客人听从船陪及地陪导游的工作安排，必须依次上下船（车），以免发生意外或丢失，您必须记住您乘坐的游轮名称、停靠的码头和游轮在每一个观光点的起止时间。
4.船上用餐：船上将统一安排用餐时间，一般早餐为06:30左右，午餐12:00左右进行，晚餐19:00或稍晚时间进行，因旅程不同有时也不尽相同。多数情况下全体游客是集体用餐，届时船上会用广播通知（餐厅、酒吧和娱乐中心禁止自带酒水、食品）。
5.船上观景：游轮经过长江三峡时请注意收听船上广播介绍或船陪导游讲解，并请选择最佳位置欣赏美景。
6.船上活动：除了登岸观光以外，船上会为您安排丰富多彩的各种活动，不同的游轮会有不同的活动安排。通常，船上会安排歌舞表演晚会、游船说明会、长江三峡讲座、中国书法座、中国饮食文化讲座、太极拳等讲座活动，您可根据自己的情况选择参加。
7.行李服务：游船通常还提供客人的行李上船和离船的搬运服务，一般收费的标准是10元/件行李，由客人现付。